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Anwendungsbetreuer (m/w/d) öffentlicher Bereich

Allgeier Experts Pro GmbH

Stellenbeschreibung

Mit uns, der Allgeier Experts, bist Du bei der Jobsuche unabhängig! Unabhängig von Vertragsart, Branche und klassischem Bewerbungsverfahren. Zudem profitierst Du von unserem ausgeprägten Kundennetzwerk in ganz Deutschland und sicherst Dir so die Perspektive, die wirklich zu Dir und Deinem Leben passt!

Für unseren renommierten Kunden aus öffentlichen Dienst suchen wir für die Standorte Karlsruhe, Reutlingen, Heidelberg, Heilbronn oder Stuttgart nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Anwendungsbetreuer (m/w/d) für die Betreuung der Einführung und Support verschiedener Anwendungen.

Deine konkreten Aufgaben:

• Support der Bestandskunden inkl. Annahme von neuen oder bestehenden Anfragen von den Endanwendern
• Klärung inhaltlicher Fragen mit den Beteiligten intern und extern (Fachabteilungen, Kunden, Produkthersteller)
• Definition der Problemstellung mit den Kunden und Produkthersteller
• Lösung inkl. Dokumentation, unter Berücksichtigung des bestehenden Supportkonzepts
• Vor- und Nachbereiten der Schulung
• Durchführung von Schulungen und Workshops

Anforderung:

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, wie z.B. im 1st-Level-Support oder 2nd-Level-Support
• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-System- oder Informatikkaufmann (m/w/d) wünschenswert
• Kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und sorgfältige Arbeitsweise
• Erfahrung im Bereich Software Rollout wünschenswert

Deine Vorteile bei uns:

• Fixe Monatsgehälter mit übertariflichen Zulagen statt Stundenlohn
• Markt- und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des IGZ-Tarifvertrags
• Verlässliche, persönliche Betreuung durch unsere speziell ausgebildeten Experts Manager- telefonisch, per Email und auch vor Ort bei Dir im Kundenprojekt
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm
• So vielseitig wie unsere Kunden sind auch Deine konkreten Mitarbeiter-Benefits bei ihm. Lass uns hierauf im direkten Gespräch näher eingehen.

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.

Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 140934 (Karlsruhe oder Reutlingen) oder 140964 (Heidelberg, Heilbronn oder Stuttgart).

Details zum Stellenangebot

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