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Call Center Agent im Bereich Strom

Hochgrat-Klinik Wolfsried GmbH

Stellenbeschreibung

Sie suchen eine Tätigkeit, in der Kundenzufriedenheit und die Lösung von Kundenanliegen an erster Stelle stehen? Dabei wünschen Sie sich eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ein modernes Arbeitsumfeld?

Dann haben wir eine spannende Herausforderung für Sie!

Unser Kunde in Erlangen ist ein Callcenter Dienstleister, der für einen namhafte Energiekonzerne die Kundenbetreuung übernimmt.
Für diese interessante und vielseitige Tätigkeit suchen wir Sie (m/w/d) als

Call Center Agent im Bereich Strom

Ihre Aufgaben

– Sie sind zuständig für die aktive Bestanskundenbetreuung von Stromkunden
– Sie prüfen Stromabrechnungen auf Plausibilität und klären Unklarheiten mit dem Kunden ab
– Die Kontrolle von Kundendaten wie Zählerstände, Rechnungen und Aussteuerungen gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich
– Kundenanliegen klären Sie fallabschließend durch das Anschreiben oder das Anrufen von Kunden
– Sie erfassen Daten im System und bearbeiten diese

Ihr Profil

– Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und lösen und erklären gern schwierige Themen am Telefon
– Vertriebs-, Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus
– Eine ausgeprägte Kommunikations- und Methodenkompetenz gehören zu Ihren Stärken
– Idealerweise verfügen Sie über sehr gute Kenntnisse in SAP
– Sie sind bereit im wöchentlich routierendem Schichtsystem von Montag bis Freitag zwischen 7.00 und 20.00 Uhr zu arbeiten
– Belastbarkeit, Flexibilität und Spaß am Telefonieren runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen

– Bei unserem Kunden wird Ihre Vitalität belohnt! Für jeden vollen Monat ohne Fehltage erhalten Sie einen Gutschein in Höhe von bis zu 44 Euro von attraktiven Partnern unseres Kunden
– Sie fahren mit dem Auto zur Arbeit und haben keine Lust ewig nach einem Parkplatz zu suchen? Kein Problem, denn es stehen Ihnen kostenfreie Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung
– Bei unserem Kunden sind Kaltgetränke außerdem für Sie kostenfrei
– Es erwarten Sie verschiedenen Mitarbeiter-Benefits wie Massage-Einheiten, Bio-Tüten, Team-Events etc.
– Sie erhalten eine professionelle Schulung und intensive Betreuung durch erfahrene Coaches
– Der Kunde bietet eine vorausschauende Schichtplanung
– Sie haben die Möglichkeit auf Übernahme in eine unbefristete Festanstellung nach sechs Monaten
– Das kompetente Team der JOB AG steht Ihnen über den gesamten Zeitraum Ihres Einsatzes beratend zur Seite

Ihre Bewerbung können Sie uns gern über folgenden Link zukommen lassen:
https://www.job-ag.com/standorte/nurnberg-industrial

Details zum Stellenangebot

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