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Call Center Agent Inbound (m/w/d) | Reklamationsannahme Bank

dialogtalente GmbH

Stellenbeschreibung

Mit Deinem freundlichen Service fängt modernes Banking an.
Du bist auf der Suche nach geregelten Arbeitszeiten mit Planungssicherheit? Dann werde
Call-Center-Agent (m/w/d) bei den dialogtalenten
für die telefonische Reklamationsannahme einer Firmenkundenbank.

Du willst wahrscheinlich wissen was auf Dich zukommt.
Kurz und kanpp: Du bist dafür zuständig die eingehenden Reklamationen von Firmenkunden einer branchenspezifischen Bank zu erfassen und an den zuständigen Sachbearbeiter weiterzuleiten. Hierdurch wirst du durch ein professionelles EDV-System unterstützt.
Gearbeitet wird im Zeitfenster montags – freitags zwischen 07:00 und 20:00 Uhr und samstags zwischen 9:00 und 16:00 Uhr, gerne auch in Teilzeit.
Wenn Du samstags arbeitest erhältst Du unter der Woche einen Tag frei. Falls Du das Arbeitszeitfenster z.B. aufgrund von Kinderbetreuung nicht ganz erfüllen kannst, sprich uns einfach darauf an – wir finden eine Lösung.

Wo Du zukünftig arbeitest
Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Bürogebäude im Mannheimer Stadtgebiet und ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Die nächste Straßenbahnhaltestelle ist keine 5 Gehminuten entfernt, die nächste Bushaltestelle quasi vor der Tür.
Du sitzt bei unserem Auftraggeber in einem 10-köpfigen Team, alle zuständig für die telefonische Reklamationsannahme. Gleichzeitig bedeutet das, dass genug Kollegen vorhanden sind, welche Du um Hilfe bitten kannst, falls Du sie benötigst.

Erkennst Du dich wieder?
Du hast bereits Berufserfahrung in einem Servicecenter als Call-Center-Agent oder telefonischer Kundenberater gesammelt. Falls nicht ist das auch nicht schlimm. Da Du umfangreich geschult und eingearbeitet wirst, kannst Du auch als Quereinsteiger erfolgreich bei uns starten.

Was wir Dir bieten
Neben einem festen Arbeitsverhältnis, erhältst Du einen Stundenlohn von 10,65 €. Zusätzlich beteiligen wir uns an deinen Fahrtkosten oder stellen ein Job-Ticket. Selbstverständlich erhältst Du bei uns auch Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Als spezialisierter Personaldienstleister, kennen wir die Arbeit im Servicecenter ganz genau und stehen Dir dadurch als Ansprechpartner mit kurzen und schnellen Abstimmungswegen jederzeit zur Verfügung.

Und als Nächstes?
Wir haben Verständnis dafür, dass dein Lebenslauf eventuell nicht aktuell ist. Sende einfach was Du hast an:
vanessa[ät]dialogtalente[.]com
Den Rest können wir in einem kurzen Telefonat besprechen. Falls Du vorher erst noch Fragen hast, steht Dir Vanessa Boetsch unter 0621 – 877 547 40 oder auf dialogtalente[.]com per Chat zur Verfügung.

Details zum Stellenangebot

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Steckbrief:
  • Anzahl Jobs 1 Jobs
  • Branche Finanzen
  • Straße & Hausnr. Freinsheimer Str. 21-23
  • Postleitzahl 68219
  • Stadt Mannheim
  • Telefon +49 621 87754740
  • Webseite https://dialogtalente.com
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