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Call Center Agent (m/w/d)

Sie haben Freude daran, Kunden individuell zu beraten und verfügen über eine sympathische Telefonstimme? Werden Sie Teil unseres Teams! Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Kunden freundliche Kundenbetreuer am Standort Wismar. Es besteht die Option einer Direktvermittlung.

Ihre Aufgaben

• Mitwirkung bei Projekten zur Kundenzufriedenheit und Reklamationsbearbeitung
• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden und Auftraggebern
• Unterstützung des technischen Supports
• Dokumentation der Ergebnisse der telefonischen Beratung
• Bearbeitung des Schriftverkehrs

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im telefonischen Kundenservice erforderlich
• EDV- und MS Office-Kenntnisse von Vorteil
• Weitere Fremdsprachen (Italienisch, Französisch, Türkisch, Russisch o.ä.) von Vorteil
• Schichtbereitschaft von Montag bis Sonntag von 06:00-00:00 Uhr
• Begeisterungsfähigkeit und eine angenehme Telefonstimme sowie positive Ausstrahlung

Seit über 50 Jahren ist Randstad in Deutschland der seriöse und kompetente Partner sowohl für Berufseinsteiger als auch für erfahrene Fachkräfte. Mehr als 50.000 Mitarbeitern bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz, attraktive Entlohnung und den Einstieg bei interessanten Kundenunternehmen. Aber für uns zählt nicht nur Größe: Was uns in den über 550 Niederlassungen in Deutschland antreibt, ist der Erfolg unserer Kunden und Kandidaten.

Wir alle bei Randstad stehen für das Versprechen, gemeinsam weiterzukommen. Wir sind immer bestrebt, uns zu verbessern und innovativ zu sein. Wir wollen unsere Kunden, Mitarbeiter und Bewerber mit allem, was wir tun, begeistern – bis ins kleinste Detail!

Lassen auch Sie sich von uns begeistern: Mit Deutschlands führendem Personaldienstleister profitieren Sie von vertrauensvollen Kontakten zu Personalentscheidern vor Ort. Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt direkt online! Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns herzlich willkommen.

Corona Virus und Bewerbung bei Randstad: Unser Bewerbungsprozess unterstützt unser "Human Forward"-Versprechen. Das bedeutet aktuell: Persönliche Kontakte vermeiden, da für uns die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter und unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung höchste Priorität haben. Daher ist unser Bewerbungsprozess auch vollständig ohne direkten und persönlichen Kontakt weiterhin möglich. Wir ermöglichen Ihnen Arbeitsbedingungen, die aktuell notwendige Vorsichtsmaßnahmen berücksichtigen. Die Ausstattung mit Schutzmasken, das Einhalten von Sicherheitsabständen, Desinfektionsmaßnahmen und bei Bedarf COVID 19-Tests, sind für uns selbstverständlich. Bitte bewerben Sie sich gerne weiterhin online, wir freuen uns auf Sie. Bitte bewerben Sie sich gerne weiterhin online, wir freuen uns auf Sie.

Das dürfen Sie erwarten

• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Erstattung von Fahrtkosten
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
• Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Kommunikation, Präsentationstechniken
• Elektronische Zeiterfassung, z.B. per App