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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

I.K. Hofmann Personal GmbH Regensburg I

Stellenbeschreibung

Du setzt auf kompromisslose Frische und gesunde Ernährung? Werde Teil unseres innovativen Gastronomieunternehmens mit über 120 Stores in fünf Ländern. Nutze Deine Chancen und Entwicklungsmöglichkeiten und definiere mit uns Fast Food neu – gesund, unkompliziert, modern.

Steige ein bei dean&david als: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

Deine Aufgaben

– Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen
– Bearbeitung sämtlicher Kommunikationskanäle (E-Mail, Social Media, Telefon, etc.)
– Betreuung der googleMyBusiness Auftritte unserer Stores
– Kommunikation mit unseren Franchisepartnern und Betriebsleitern
– Koordination von Anfragen und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Qualitätsmanagement, Food & Beverage, Marketing)
– Analyse des Gästefeedbacks und Entwicklung der Ideen zur Optimierung der Customer Experience

Dein Profil

– Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise mit kaufmännischem Schwerpunkt
– Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
– Ein gutes Gespür für die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden und das passende Feingefühl für eine lösungsorientierte Kommunikation
– Kunden- und serviceorientiertes Denken verbunden mit einem freundlichen und seriösen Auftreten
– Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
– Sicherer Umgang mit den Programmen von Microsoft Office

Unser Angebot

– Werde Teil eines dynamischen und stark expandierenden Unternehmens made in Germany.
– Flexible Arbeitszeiten und eine Arbeitskultur, die geprägt ist von Leidenschaft, Teamgeist und Eigenverantwortung
– Homeoffice
– Zahlreiche Benefits und Mitarbeiterrabatt
– Flache Hierarchien und ein kollegiales, offenes und familiäres Miteinander
– Professionelle Strukturen treffen auf gelebten Start-Up Spirit

Details zum Stellenangebot

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