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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

company bike solutions GmbH

Stellenbeschreibung

Eine vernetzte Welt braucht Technologie, der die Menschen vertrauen. Wir ermöglichen sichere Konnektivitäts- und Zahlungslösungen für Milliarden von Menschen. Bei G+D Mobile Security gestalten Sie die digitale Transformation aktiv mit.

G+D Secure Data Management sucht für den Bereich Supply Chain am Standort Neustadt bei Coburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Aufträge im Tagesgeschäft für unsere Kunden im Banken-, Gesundheits- und Telekommunikations-Umfeld
• Aktualisierung von Produktkonfigurationen in Vorbereitung für die Personalisierung der Kartenprodukte
• Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements unter Nutzung workflow-basierter EDV Lösungen
• Abklärung der Liefertermine der Produktionsaufträge in enger Zusammenarbeit mit der Produktion, Disposition und dem Vertrieb
• Verantwortung für die Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz zum Kunden
• Durchführung individueller telefonischer Kundenbetreuung
• Mitwirkung in Projekten zur Prozessoptimierung innerhalb des Unternehmens sowie der ständigen Optimierung interner Systeme und EDV-Lösungen
• Nachverfolgung der zugesagten Liefertermine in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Erstellen von Auswertungen wie z.B. Bestandsmeldungen, Pflege und Disposition von Kundenbeständen

Ihr Profil:

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in SAP/ECC
• Technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
• Zielorientierter, strukturierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
• Selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Durchsetzungsvermögen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil

Wir bieten:

• Zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz
• Mitarbeit in einem jungen, hochmotivierten Team
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Abhängigkeit vom jeweiligen Arbeitsplatz für eine ausgewogene Work-Life Balance, Arbeiten in Vertrauensarbeitszeit
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
• Spannende Projekte in einem wachsenden Unternehmen
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem internationalen Team
• Flache Hierarchien


Ihr Ansprechpartner: Frau Johanna Classen, Telefon: 09568 89 701-1104, E-mail: johanna.classen@gi-de.com

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an: karriere.neustadt@gi-de.com oder
Online unter https://careers.gi-de.com/GieseckeDevrientMS
Giesecke+Devrient Secure Data Management GmbH
Austr. 101b • 96465 Neustadt bei Coburg

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