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Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport

SimpleXX GmbH

Stellenbeschreibung

Die HWS Gruppe bietet ihren Kunden umfassende IT- und Engineering-Leistungen. Seit 2005 unterstützen und begleiten wir mit unseren mehr als 150 Mitarbeitern namenhafte Kunden im Rahmen langfristiger Projekte. Der Fokus liegt hierbei auf Branchen wie der Informationstechnologie, Telekommunikations- und Automatisierungstechnik sowie angrenzenden Segmenten.

Zur Verstärkung unseres Teams in Neustadt an der Aisch suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport.

Ihre Aufgaben:

– Annahme sowie Qualifizierung von Störungsmeldungen
– Analyse sowie Beseitigung der Fehler
– Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem
– Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

– Erste Berufserfahrung im Kundensupport
– IT-Affinität von Vorteil
– Hohe Serviceorientierung sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
– Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher), sowie Englischgrundkenntnisse

Details zum Stellenangebot

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Steckbrief:
Di­rekt­kon­takt