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Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support für mobile Devices / iOS

Modis IT Outsourcing GmbH

Stellenbeschreibung

Wir suchen Dich!

Seit über 20 Jahren erbringen wir erfolgreich internationalen und kundenspezifischen IT Support an unseren vier Standorten: Erfurt, Leipzig, Böblingen und Gera. Über 700 Mitarbeiter aus 30 Nationen betreuen unsere Kunden weltweit in 20 Sprachen und rund um die Uhr.

Wir suchen am Standort Böblingen zur Erweiterung unserer Teams

Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support für mobile Devices / iOS
Jobvideo: https://www.youtube.com/watch?v=sZxh-c83iUc

Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner im Bereich mobile Devices und der damit verbundenen Bereitstellung des Netzwerk- und Applikationszugriffs für mobile Anwender
• Annahme, Analyse, Klassifizierung, Bearbeitung und Lösung der Anfragen und Störungen rund um die Themen IPhone, iPad, SSL-VPN, SRA, WPC
• Direkte Unterstützung und Fehlerbehebung am Telefon und via Chat
• Erfassung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
• Weiterleitung der Problemmeldungen an nachgelagerte Einheiten des IT Supports
• Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

Wir bieten:

• eine Direktanstellung bei uns
• attraktive Zuschlagsmodelle, über den gesetzlichen Rahmen
• Edenred-Guthabenkarte mit bis zu 40,00 € monatlich steuerfrei
• reine Service Desk Tätigkeit im Geschäftskundenbereich
• multikulturelles und modern gestaltetes Arbeitsumfeld
• freundliche, motivierte Teams aller Altersklassen und ein kooperativer, respektvoller Umgang
• flexible und veränderbare Arbeitszeitmodelle
• Einarbeitung über Mentor und Klassenraumschulungen
• kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation
• tätigkeitsbezogene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit einem etablierten Partner
• kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter und hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• kostenloses Wasser und immer frisches Obst

Dein Profil:

• Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau)
• Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7/ 10, MS Outlook, Mobile Devices, Intranet und Internet)
• Erste Erfahrungen im User Helpdesk bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Idealerweise Bereitschaft zur Schichtarbeit

Das klingt alles gut? Dann ran an die Bewerbung!

Besuche uns auch unter https://ito.modis.de.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

BEWIRB DICH BEI UNS

Sende uns Deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, dem möglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an karriere@modis.de.

Postanschrift: MODIS IT Outsourcing GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktiere bitte Sabrina Sinske unter +49 (361) 606 42 53 81 bzw. karriere@modis.de.

Details zum Stellenangebot

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Steckbrief:
  • Anzahl Jobs 1 Jobs
  • Branche IT & Datenverarbeitung
  • Straße & Hausnr. Parsevalstraße 8-10
  • Postleitzahl 99092
  • Stadt Erfurt
  • Telefon +49 361 606425381
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