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Sachbearbeiter (m/w/d) Medizintechnik Zubehör

AGILIOS Personal GmbH

Stellenbeschreibung

Für unseren internationalen Kunden, ein Unternehmen in der Gesundheitsbranche am Standort in Mittelfranken, suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt und mit Option auf Übernahme einen:

Sachbearbeiter (m/w/d) Medizintechnik Zubehör

Der Kundenservice bei unserem Kunden ist für die optimale Dienstleistung in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung verantwortlich. Die Tätigkeiten sind im Einzelnen sehr vielfältig, komplex und abwechslungsreich, da die Vorgänge über das ERP-System in schriftlicher, elektronischer und mündlicher Form eintreffen können. Neben der Erstellung bzw. Weiterbearbeitung von Vorgängen recherchieren sie den jeweiligen Daten- bzw. Versorgungsstatus und stehen als Ansprechpartner für zahlreiche interne Schnittstellen zur Verfügung.

Ihre Aufgaben:

• Tiefgreifende und komplexe Auftragserfassung und Auftragsnachbearbeitung bezüglich der Versorgung von Bestandspatienten mit Zubehör für die Atemtherapie
• Erstellung von Angeboten bzw. Kostenvoranschlägen in schriftlicher bzw. elektronischer Form
• Bearbeitung von Vorgängen (z.B. Bestellungen) die eine Versorgung der Patienten gewährleisten
• Auftragscontrolling mittels Auftragsstatus
• Umsetzung der Verträge und Sonderkonditionen der Krankenkassen sowie der Vereinbarung zur Patientenversorgung mit Verordnern
• Schriftliche und telefonische Recherche fehlender Daten bei Patienten, Krankenkassen und Verordnern
• Anforderung fehlender Dokumente bzw. Unterlagen
• Erfassung von Beschwerden bzw. Reklamationen
• Mitarbeit bei kontinuierlichen Prozessoptimierungen durch konstruktive Verbesserungsvorschläge
• Umsetzung regulatorischer Anforderungen sowie der vom Unternehmen festgelegten Qualitätsziele, um somit einen maßgeblichen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten
• Auftragscontrolling mittels Auftragsstatus
• Umsetzung der Verträge und Sonderkonditionen der Krankenversicherung sowie Vereinbarungen zur Patientenversorgung mit Verordnern

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im kfm. Bereich od. abgeschlossenes Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung in der komplexen Sachbearbeitung in einem Kundenservice
• Ausgeprägte Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im medizintechnischen Dienstleistungsbereich
• Hohe Eigeninitiative und ein hohes Maß an Eigenverantwortung – Sie sehen auch „über den Tellerrand“ hinaus
• Kunden- und serviceorientierte Denkweise in Verbindung mit einem hohen Qualitätsanspruch
• Beherrschung der gängigen Office-Programme, sowie Benutzerkenntnisse in der Anwendung von ERP-Systemen (Navision von Vorteil)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise gute Englischkenntnisse

Unsere Angebote:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und die Übernahmeoption durch unseren Kunden nach 9 Monaten
• Attraktives übertarifliches Festgehalt bei voller Auszahlung der geleisteten Stunden
• Individuelle Zulagen wie z.B. Fahrgeld
• Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz
• Eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen

Details zum Stellenangebot

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