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Service Delivery Spezialist (all genders) Infrastructure

Viera Lohß Hauswirtschaftliche Dienstleistungen

Stellenbeschreibung

Deine Persönlichkeit und Individualität machen den Unterschied. Im Team von Accenture steigern wir die unternehmerische Leistungsfähigkeit unserer Kunden und weisen ihnen den Weg ins digitale Zeitalter. So auch im Bereich Technology: Hier gestalten wir die Technologien von morgen und beschleunigen den digitalen Wandel. Und hier setzt du frische Impulse im Bereich Cloud Service Operations.

Das ist genau dein Ding? Dann lebe deine Leidenschaft in einer Position, in der du deine Erfahrung im Outsourcing mit „Intelligent Cloud and Infrastructure“ Services kombinieren kannst. Du beschreibst dich als kreativer Kopf mit jeder Menge Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen? Du arbeitest längst erfolgreich mit IT-Teams und Fachbereichen, Kunden und Dienstleistern zusammen? Dann kannst du es weit bei uns bringen.

Hier machst du den Unterschied
•Du verantwortest die mit dem Kunden vertraglich vereinbarten IT- Service-Leistungen durch Accenture inklusive der Einhaltung der KPIs (Qualität, Budget, Termine) sowie der gesetzlichen und firmeninternen Vorgaben
•Dafür steuerst und überwachst du unsere globalen Lieferteams und ggf. externe Lieferanten bei der konsequenten Umsetzung der Anforderungen
•Du siehst: In deiner Position bist du regelmäßig in Projektarbeiten involviert – in einem englischsprachigen internationalen Umfeld
•Dabei suchst du kontinuierlich nach Optimierungsmöglichkeiten mit dem Ziel, die Servicequalität und Kundenzufriedenheit weiter zu steigern
•Last, but not least unterstützt du aktiv den Vertrieb im Neu- und Bestandskundengeschäft

Basisqualifikationen

Hiermit kommst du bei uns an
•Berufspraxis im Service Delivery Management, Service Management oder Projektmanagement
•Erfahrung und gute Kenntnisse im IT-Infrastrukturbereich
•Sichere Anwendung von ITIL-Disziplinen und IT-Service-Management Tools
•Organisations- und Planungstalent, verbunden mit der Fähigkeit, flexibel auf sich ändernde Voraussetzungen zu reagieren
•Ein selbstbewusstes, freundliches Auftreten und sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende dich an unser Recruiting Team per E-Mail an recruiting.germany@accenture.com oder telefonisch unter 00800 45045045.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular.

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